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Experiencia de 3 años a más en rol de service designer.
Experiencia en Research.
Experiencia implementado Diseño Estratégico y de servicios.
Experiencia en el proceso de diseño de servicio y conocimiento concreto sobre CX en especial el dominio de indicadores de experiencia.
Experiencia en iniciativas digitales B2B y B2C.
Experiencia en investigación en diseño estratégico (Design Thinking, Atomic Research, Design Sprint)
Experiencia moderando talleres y sesiones de co-creación.
Experiencia en industrias preferente relacionado a servicio al cliente.
Conocimiento de diseño e implementación de servicios digitales.
Conocimiento profundo de las distintas metodologías para obtener datos cualitativos y cuantitativos.
Conocimiento de diseño e implementación de servicios análogos.
Capacidad de análisis cualitativo y cuantitativo para obtención de insights.
Experiencia desarrollando: Blueprints, Customer Journey Maps.
Conocimiento práctico de mapeo de experiencias y creación de prototipos deservicio para ilustrar y probar soluciones e ideas (customer journeys, servicedesign blueprints, storyboards, roleplay, etc.).
Poseer base teórica y práctica en storytelling, facilitación de talleres.
Uso de herramientas digitales que faciliten y potencien el proceso de diseño deservicio. Ejemplo: Jira, Miro, Mural, Notion, Figma, Video-ask, etc.
...Summary We are seeking a creative and user-centered UX Designer to join our growing team. In this role, you will be responsible for... ...Bachelors degree in UX Design, Human-Computer Interaction, Graphic Design, or a related field (or equivalent experience). 2+ years...
...Coordinator to support our global content and media efforts. This entry-level role is ideal for someone who is passionate about financial... ...~ Bachelors degree in Marketing, Communications, Journalism, Finance, or a related field. ~13 years of professional experience...
Job title: E-commerce Warehouse Operations Team Lead Department: Amazon 501/Internet Sales - 002Reports to: E-commerce Director FLSA Status: Non-Exempt Job Summary: This is an intermediate level role within the Ecommerce department. This person manages the...
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